Privacyverklaring

Versfris Tapijt & Meubelreiniging ("Versfris", "wij") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. We gaan zorgvuldig met je gegevens om en verwerken niet meer dan nodig is om je aanvraag te beantwoorden en ons werk te doen.

1. Wie zijn wij?

Versfris Tapijt & Meubelreiniging, eenmanszaak van Yessine Schwillens.

Meerdel 30
6181 KS Elsloo
Nederland

KvK: 80789579 · btw-id: NL003488298B23
E-mail: info@versfris.nl · Telefoon: 06 - 41 69 60 36

2. Welke gegevens verwerken we?

Afhankelijk van hoe je contact opneemt, verwerken we:

• Via het aanvraagformulier: naam, telefoonnummer, eventueel e-mailadres, postcode of plaats, je omschrijving en maximaal drie optioneel meegestuurde foto's.
• Via e-mail of telefoon: de contactgegevens en informatie die je zelf deelt.
• Via WhatsApp: je telefoonnummer, profielnaam en de berichten en foto's die je stuurt.
• Bij een opdracht: daarnaast je adres en de gegevens die nodig zijn voor de afspraak en factuur.

Via het aanvraagformulier kun je maximaal drie foto's meesturen (een overzichtsfoto, een close-up en een detailfoto), samen maximaal 7 MB. Foto's van je interieur kunnen informatie over je woning of persoonlijke situatie bevatten. Stuur daarom alleen foto's van het te reinigen object; meer hebben we niet nodig.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Het beantwoorden van je aanvraag en het opstellen van een prijsindicatie of offerte (grondslag: uitvoering van een overeenkomst, of stappen daaraan voorafgaand).
• Het plannen en uitvoeren van de afspraak (grondslag: uitvoering van een overeenkomst).
• Facturatie en administratie (grondslag: wettelijke verplichting).
• Contact over je opdracht, zoals een bevestiging of nazorg (grondslag: uitvoering van een overeenkomst en gerechtvaardigd belang).

We gebruiken je gegevens niet voor ongevraagde reclame en verkopen ze nooit aan derden.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: we verwijderen de gegevens en meegestuurde foto's uiterlijk 12 maanden na het laatste contact. Foto's verwijderen we zodra we ze niet meer nodig hebben voor de beoordeling.
• Opdrachten en facturen: administratie bewaren we 7 jaar, zoals de Belastingdienst vereist.

Bij het verwijderen nemen we zowel de inzendingen in het Netlify-dashboard als de per e-mail ontvangen berichten mee.

5. Met wie delen we gegevens?

We gebruiken betrouwbare dienstverleners die gegevens voor ons verwerken:

• Netlify (hosting van deze website en verwerking van formulierinzendingen, inclusief de foto's die je via het formulier meestuurt).
• Onze e-mailprovider (ontvangst en opslag van e-mail).
• WhatsApp (Meta) — alleen wanneer jij zelf via WhatsApp contact opneemt. Op die verwerking is ook het privacybeleid van WhatsApp van toepassing.

6. Foto's van klanten

We publiceren nooit foto's van jouw woning, interieur of opdracht zonder jouw afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming — ook niet anoniem.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking of je toestemming intrekken. Mail daarvoor naar info@versfris.nl — we reageren binnen vier weken.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Cookies en statistieken

Deze website gebruikt geen trackingcookies en geen advertentie- of analysediensten. Er is daarom geen cookiebanner nodig.

9. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.